Gizlilik ve KVKK Politikası

1. Giriş

Lodos Enerji ("biz", "şirketimiz") olarak, müşterilerimizin, B2B iş ortaklarımızın ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumayı en üst düzeyde taahhüt ediyoruz. Elektrikli araç şarj istasyonları (EVSE) tedariki, e-ticaret perakende satışlarımız ve toptan elektrik malzemesi süreçlerimizde paylaştığınız veriler güvencemiz altındadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır ve www.lodosenerji.com.tr web sitesi üzerinden gerçekleştirilen (ürün siparişi, bayilik talebi, iletişim) tüm veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

E-ticaret ve toptan sipariş faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• E-ticaret sistemi üzerinden sipariş alınan fiziksel ürünlerin (ARROX şarj istasyonu vb.) hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi.
• Toptan alım (B2B) talepleri için fiyat teklifi hazırlanması.
• Satış sözleşmelerinin, mesafeli satış sözleşmesinin ve iptal/iade süreçlerinin yönetilmesi.
• Resmi e-fatura / e-arşiv kesim işlemlerinin ve muhasebe kayıtlarının tamamlanması.
• Satış sonrası teknik destek, ürün garantisi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal yükümlülüklerin (Tüketici Kanunu, KVKK vb.) yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması (Üçüncü Taraflar)

Siparişlerinizin size ulaşabilmesi ve hukuki gereklilikler sebebiyle verileriniz yalnızca gerektiği ölçüde aşağıdaki yetkili taraflarla paylaşılır:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Ürün teslimatının yapılabilmesi için (Adres, ad-soyad, telefon).
• Ödeme Kuruluşları (İyzico vb.) ve Bankalar: Kredi kartı işlemleri ve tahsilat süreçleri için.
• Mali Müşavir ve E-Fatura Entegratörleri: Resmi faturalandırma işlemleri için.
• Yetkili Kamu Kurumları: Kanuni yükümlülükler ve adli talepler doğrultusunda (Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri).

Kişisel verileriniz, pazarlama amacıyla izniniz dışında hiçbir 3. parti şirketle paylaşılmaz ve satılmaz.

6. Veri Güvenliği

Web sitemizde işlem yaparken sağladığınız bilgilerin güvenliği için 256-bit SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Sunucularımız güvenlik duvarları ile korunmakta olup, yetkisiz erişimleri engellemek için teknik ve idari tüm tedbirler eksiksiz alınmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman bize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini (unutulma hakkı) talep etme hakkına sahipsiniz.